1. Aceptación de Devoluciones:

Las devoluciones de productos solo se aceptan si estos presentan algún defecto de fabricación. Para solicitar una devolución, el cliente tiene un plazo de 8 días a partir de la fecha de entrega.

2. Proceso de Devolución:

Para iniciar una devolución, el cliente debe enviar un correo a entrega.devolucion@liliaccesorios.com con el número de pedido y una descripción del defecto del producto.

Instrucciones: Se proporcionarán instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.

3. Gastos de Envío:

Los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por nuestra tienda si el producto tiene un defecto. En caso contrario, el cliente será responsable de los gastos de envío.

4. Reembolso:

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su defecto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 14 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Excepciones:

No se aceptan devoluciones de productos que no presenten defectos o que hayan sido usados.

6. Cambios:

Para cambios de productos que no estén defectuosos, se recomienda realizar una nueva compra.

7. Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de ventas@liliaccesorios.com